Politica di Cambi e Resi

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, offriamo la possibilità di effettuare cambi e resi seguendo le condizioni indicate di seguito.

Condizioni per il cambio o reso:

1. Tempi per il reso o cambio:
   È possibile richiedere un cambio o un reso entro 3 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

2. Motivi per il reso o cambio:
   I cambi o resi possono essere richiesti nei seguenti casi:

   • Il prodotto presenta difetti di fabbricazione.
   • È stato ricevuto un articolo errato rispetto a quanto ordinato.
   • Altri motivi ritenuti validi dal nostro team di supporto.

3. Procedura per il cambio o reso:
   Per avviare la procedura di cambio o reso, è necessario contattare il nostro servizio clienti tramite WhatsApp indicando il numero d'ordine, il motivo del reso o cambio e allegando, se necessario, foto del prodotto.

4. Spese di spedizione:
   Le spese di spedizione per il reso o il cambio sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione in casi particolari.

5. Voucher di rimborso:
   Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, verrà emesso un voucher dell'importo corrispondente al valore del capo restituito. Il voucher potrà essere utilizzato per acquisti futuri sul nostro store.